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天津市“诚信服务单位”系列消费体察活动第一站走进了居然之家珠江友谊店

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-02-25  来源:人民网天津视窗  浏览次数:142
导读:天津市诚信服务单位推荐活动自去年12月启动以来,相关行业企业积极报名参加。经过初步的筛选,来自家电、黄金饰品、家装家居、酒、家具等行业第一批近200家单位入围候选名单。为增进对诚信服务单位推荐活动的了解,在诚信服务单位推荐活动微信投票环节进行之时,市消费者协会组织消费者和新闻媒体走进诚信服务单位候选企业,
天津市“诚信服务单位”推荐活动自去年12月启动以来,相关行业企业积极报名参加。经过初步的筛选,来自家电、黄金饰品、家装家居、酒、家具等行业第一批近200家单位入围候选名单。为增进对“诚信服务单位”推荐活动的了解,在“诚信服务单位”推荐活动微信投票环节进行之时,市消费者协会组织消费者和新闻媒体走进“诚信服务单位”候选企业,开展系列消费体察活动。

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“诚信服务单位”推荐活动是天津市消费者协会为了贯彻 “社会共治”要求,充分发挥消费者组织的法定公益性职责、行业组织的自律作用、舆论和社会公众的监督作用、营造“有信者荣,失信者耻,无信者忧”的社会氛围而开展的发起的一项非盈利性质社会公益性活动,活动遵循自愿、公开、独立、共赢的原则,以过去的两年为评定考查年度,要求参选企业接受消费者、媒体和专家等社会各界的监督评审;在售后服务方面有完善的制度,有责任部门和人员受理消费者投诉,开通与消协的维权和解通道;消费纠纷和解不成时,接受消协的调解意见,并执行调解协议;开展向消费者提供消费知识、消费教育等公益性活动;同时要求参选企业在评定年度内无重大侵害消费者合法权益行为,参加过服务消费者的公益性活动等等。

家居行业作为与百姓生活息息相关的一个行业,虽然现在发展已逐渐步入轨道,但其中的一些“陷阱、猫腻”等行为一直为消费者所诟病,所以诚信服务在家居行业尤为重要。为贴近消费者需求,“诚信服务单位”系列消费体察活动第一站走进了居然之家珠江友谊店。

市消协于2月23日组织315志愿者、媒体记者以及电台随机报名的消费者走进居然之家,作为天津市消费者协会“诚信服务单位”候选企业,居然之家珠江友谊店是集多种业态互动共存的大型家居建材主题购物中心,是为顾客提供家居设计装修装饰材料、家具及家居饰品"一站式"服务,经营品类有家装公司、瓷砖洁具地板、欧美古典家具、实木家具、板式家具、儿童家具等。在服务消费者方面,居然之家提出了先行赔付、一个月无理由退换、三包服务期延长三年等多项措施,赢得了广大消费者的厚爱。

天津市“诚信服务单位”系列消费体察活动第一站走进了居然之家珠江友谊店

此次体察活动主要是了解企业的基本情况和售后服务举措,并与行业组织负责人等座谈交流,提出家居行业发展和诚信服务单位推荐活动的意见建议,对提升家居服务质量、更好地开展诚信服务单位推荐活动、维护广大家居消费者合法权益起到了积极的促进作用。

市消协有关负责人介绍,消费者协会2016年消费维权年主题为“新消费我做主”,具有三个方面的涵义:一是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。而消费体察是消费者协会履行《消费者权益保护法》赋予的公益性职责,组织媒体有关人员、消费者代表等针对生活消费领域中生产、流通企业和服务进行亲身体验、实地察看的行为活动。作为常规性工作,今后,还将带领消费者走进不同的诚信服务单位。

市消费者协会提示广大消费者,选择家居服务时,要以书面形式明确商家承诺,在购买时要让商家对家居建材的材质一一明示,将用料、工艺等明确写在合同或票据上;分清“定金”和“订金”概念,买家履行合同后,“定金”应当抵作价款或者收回,若买家不履行合同,无权要求返还“定金”,卖家不履行合同,应双倍返还定金;要特别注重售后服务,做出相应约定;同时注意保留相关证据材料,对于经营者作出的承诺可以通过拍照或录像的方式保留相关证据。市消协还提醒广大消费者,根据“消法”规定,经营者提供的装饰装修等服务,消费者自接受服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

天津建材市场,天津家居建材市场有哪些?

天津究竟有哪些家居建材市场呢?您不妨随小编一起来看看天津家居建材市场有哪些?第一、天津世纪新南方灯饰城天津世纪新南方灯饰城,坐落于天津市中环线 上,地处天津市重点商业区内,门前日自然流量超百万,也是天津西南部地区唯一的专业化灯具市场。商城紧邻黄河道五金交易市场、长江道汽车一条街、南马路五 金城、海光寺商业......

另据了解,市消协诚信服务单位推荐活动正在进行消费者投票环节,消费者关注“天津市消协”(tjxx-315)微信公众号,点击菜单栏的“诚信投票”,即可进行投票。微信投票活动还设置了互动小礼品,消协微信公众号的粉丝对活动提出建议意见后即有机会获得安利多用途浓缩清洁剂、玫琳凯莎婷护手霜、宝矿力水特四连包等小礼品。
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